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お客様の声

プレジールで通販発送代行サービスをご利用していただいているお客様の声です。

レディースアパレルショップ  ミルキーフルール様

店舗運営責任者

どうして発送作業を外注しようと思ったのですか?

もともと20~30代レディース向けのアパレスショップを運営していたのですが、数年前から楽天でネットショップも
はじめました。
はじめのうちは、自分で包装し、発送作業をしていたのですが、注文が増えるにつれて、出荷が翌日にずれたり
と、手が回らなくなってきました。
そこで、手間のかかる発送業務をどこかに外注したいなあ、と思いはじめました。

プレジールに決めた理由は何ですか?

サービスの質はもちろんですが、プレジールの担当の方
がとても親切で、またネットショップ運営に関する知識も
豊富で、こちらの悩みをとても良く理解してくれました。
ですので、安心して任せることができると感じました。

実際にご利用いただいての感想を教えてください。

女性スタッフが、商品の取扱いや包装作業など、細部に
までこだわって、丁寧な仕事をしてくれているので助かっ
ています。
楽天のレビューでも、「注文した翌日にすぐ届きました」と
か「丁寧に梱包されて送られてきた」などの声も増えまし
た。

今後、プレジールに望むことはありますか?

お客様満足度を上げるために、今まで以上のサービスを一緒に考えていければと思っています。お客様の手元に商品が届いた時に、喜んでもらえたり、驚いてもらえたりするようなしかけやサービスを一緒に考えて、お客様のリピートを増やしていきたいと思います。

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